基本的に普段から不要不急の外出がない
行政書士界の冴羽獠と称される中島です(笑)
事務所や自宅での1人行動が得意です(笑)
そんな１人行動として、先週放送していた
【カンブリア宮殿】の見逃し配信を視聴。
無料配信期間は終わったので、有料でも
特に経営者、事業主、創業者の方などは
是非見てみてはと思います。
【緊急外食SP レジェンドVS猛者】
見逃し配信（有料）はコチラ↓
【レジェンドVS外食猛者 ９０分ＳＰ
〜絶品店で苦境の外食を変えろ！〜】
以下は、これを見た僕の感想や考えなどを。
ここで横川氏が特に述べられているのが
お客側の視点に立った経営。
外食がテーマですが、外食に限りません。
これについて、2012年2月に僕がブログで
「お客づくり≒恋愛」と書いて以来、
セミナーとかでもよく言ってます。
（当時のブログ↓）
https://bit.ly/2ybd3JR
4/9から開催の『戦略社長塾』はじめ、
戦略、マーケティング、事業計画系や
起業・創業系などのセミナー等でも
「事業≒恋愛」とよく言ってます。
ニーズだけじゃなくウォンツも。
必要性を感じてもらうだけじゃなく、
欲しいと思ってもらうことも必要。
また、横川氏は「感性」が必要と。
やる前から理屈や計算ばかりではなく。
「理工系の人は商売がうまくない」とは
よく言ったものやなぁと思いました(^^;
ちなみに僕は、一応勉強は出来ましたが、
水商売や宝石セールスの経験もあってか、
感性を大事にしています。
左利きなので、右脳が強いわけで(笑)
ただ、字と箸は右なので左脳も発達。
だから、変態・変人やなぁと(笑)
でも、、、
感性が大事ですが、理論も必要です。
自分がやりたいことをやるではなく、
戦略とかの知識がないとね。
でないと、悪くなった時に立て直す
原理原則を知らないと、やみくもでは
立て直せませんしね。
根本は、
大手がやらないこと。
価格競争にしない。
武器を知り勝てる領域で勝負。
勝てない所でやり続けても勝てない。
戦略やマーケティング的に言えば、
想定する顧客層や属性は？
その顧客層・属性にとっての価値は？
そこに投入できる「知的資産」は？
などなど。
自分が持っているor調達できる武器、
つまり、技術、ノウハウ、知識、経験、
ネットワーク等の「知的資産」を知る。
その上で、STPマーケティング。
・セグメンテーション（市場の細分化）
・ターゲティング（誰を対象とするのか）
＝喜んでお願いしますと言ってくれる
お客・業界、属性は？
・ポジショニング（顧客価値や「あり方」）
＝特に個人だとキャラも
また、商品は手段であること。
商品を通じ、どんな価値を提供するか。
つまり、どんな欲求を満たすのか、
どんな悩みや問題解決をするのか。
できれば、欲を満たすビジネスより、
悩み問題解決型を入れるほうがイイ。
例えば、王将の「こども用弁当」などは、
休校になった親の問題解決ですね。
ちなみに、僕の場合は問題解決型。
そういった中で、想像力を働かせて
価値を創造していく。
他と同じ、特に大手と同じじゃなく
自社だからできること。
自社が勝てる領域で勝負する。
専業で廃業していく人が多い中、
開業してもうすぐ12年になります。
おかげ様です。
で、やってこれた理由のひとつには、
開業時に、『戦略社長塾』のベースの
『ランチェスター法則』を学んだから
と言うのもあります。
自分の棚卸をして武器を知って。
だから、
僕の知的資産経営の支援のベースは
ランチェスター法則でもあります。
そもそも開業時がリーマンショック。
だから今回も驚きはないです(^^;
それは単なる「手続き屋」ではなく、
提案型、問題解決型だということも
大きいと思います。
だからといって安心するのではなく、
常に磨いて進化する必要があります。
問題を深く知り、提案できるために
恋愛のようにお客に興味を持つ。
僕はよく、夢の中でクライアントを抱く
と言ったりしますが、まさにそれ。
あと、マニュアルについて横川氏が、
「想いをマニュアル化しなさい」と
言っていましたが、、、
それを聴き、知的資産経営報告書は
その役目もあるなぁと。
とまぁ、ババッと長々書きましたが…
感性が大事で、ダメな時に立ち戻る
戦略などの原理原則の「理論」も
必要ってことですね。
ちなみに、感性を磨くには、、、
僕のように、なんでもエロくするほど
常に妄想し想像力を磨くのも一つ(笑)
こんな時だから、もっと楽しくて
気持ちいい〜〜♡妄想を(笑)
脳も気持ちよくせんと❤️(￣▽￣)
あっ、4月9日スタートの戦略社長塾、
あと２名、申込可能です(^^;
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