今日も一日中、資料作り作業をしまくっていた
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。
このSeasaaブログ、今日も午前１時〜8時まで
メンテだったけど、明日22日も１時〜３時まで
メンテのようで。。。
【緊急メンテナンスのお知らせ（実施日：2013年8月22日）】
こんなにメンテ続きは珍しいなぁと思いつつ、ちょい愚痴(^^;)
さて、表題の件。
こんな記事がありました。
【引越し業者の選定基準「料金」より「仕事ぶり」】
引越し業者は、どんな基準で選ばれるのか。
これによると、
１位 「仕事・応対が丁寧」74.5％
２位 「価格の明確さ」58.6％
３位 「価格の安さ」55.7％
だそうです。
ちなみに調査概要は
●調査方法：宅ふぁいる便リサーチ
●調査対象：宅ふぁいる便ユーザー
●調査地域：全国
●サンプル数：4，574名
●調査期間：2013年2月21日〜2月28日
で、１位の「仕事・応対が丁寧」は、特に未経験者にとって
重要視されているんだそうです。
僕はほとんど引越しを経験したことがないので、
実体験としては何とも言えないんですけど。。。
それはさておき、引越し屋に限らず、商品・製品といった
形ある「モノ」ではない「サービス」を提供する業態だと、
同じようなことが言えるかもしれませんね。
もちろん、商品・製品といったモノを売る業態でも、
「仕事・応対が丁寧」のように、商品そのもの以外の
何かで強みがあればそれは選択基準にもなります。
いずれにせよ、何かほかと違う価値提案があれば、
価格の安さという判断基準は下がりますね。
でも、「仕事・応対が丁寧」で判断されているのに
気がつかなければ、しなくていい安売り競争を
わざわざしてしまいそうになりますね。
安さではなく、何で選ばれているのか、強み・魅力は何か、
その強みや魅力を活かして何を提供しているのか・・・
しっかり把握する必要がありますね。
歌って踊れる、、、
これも、提供する商品・サービス以外の、ほかと違う
顧客価値、特徴ある価値提案かも(￣▽￣;)!!
たぶん、ちがうやろ(笑)
でも、覚えやすさ・親しみやすさにはなってるようで^^
「歌って踊れる行政書士」という一連のフレーズのおかげで、
司法書士と間違えられることは、ほとんど無いですしね^^
滋賀では、「けったいな」と言えば税理士と続くし、
「ナマイキな」と言えば社労士と語呂が続きます(笑)
↑めっちゃ特定の人やし、しかもFacebookならまだしも、
ブログだと、一部の人しかわからん。
まぁ、これらは、特徴や特長を捉えて、言ったもん勝ちですね(^^;)
今日も読んで頂きありがとうござます！！
行政書士ブログランキングにも参加してます。
↓↓是非こちらをワンクリックして、応援の程お願い致します。
↑恵みのクリックを
ポチっと押して頂けたら元気が出ます
只今、ベスト10からちょっと外れた。。。(；´Д｀)
人気ブログランキングにも参加してます。
↓↓よろしければ、こちらにもワンクリックして下さい。
↑こちらはベスト30から転落(;_;)
やるやん〜(笑)