今日は「よっしゃ！」という聞き出しができた
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。
午後からの「知恵の経営（知的資産経営）」の支援。
たにやんさんとともに、宇治田原町の
とある茶製造販売事業者さんへ。
今日が５回目のヒヤリングで、これまで掘り起こした
知恵や工夫、強みや取り組みといった知的資産。
伺う前にたにやんさんとともにある仮説を立てました。
で、その仮説を検証するべく、いろんな角度から
そしていろんな例え話からヒヤリング。
この聴き方・聞き方にもテクニックではなくセンスが必要。
すると、経営者さんの口から気づきを得たように
いろんな言葉が！
実は、それが経営者さんが改めて気づかれた顧客価値。
そして、その事業者さんのこだわりや誇りの源泉でもあり、
経営理念・事業コンセプトでもあります。
もっといえば、何を提供して、もしくは何ができて、
何を大事にしているかの答えでもあります。
それをその事業者さんが気づかれ、「そうだ！」って感じに。
僕らとしても「よっしゃ！」って感じです^^
それが見えたので、今後の展開の全体像が見えました。
次回が最終回ですが、価値創造ストーリーの確定と
今後の事業展開についてまとめるヒヤリングです。
で、表題の件。
宇治田原のあと、南草津で同友会の例会へ。
今日の報告者はハローワーク経由で入社して、８年後に
３代目の社長になられた大洋産業(株)の小田柿さん。
小田柿さんのお話に対して、ある方がFacebookで
こんな書き込みをされていて、まさに！って思ったので
ご紹介します。
その方は(株)ビイサイドプランニングの永田社長。
昨年に知的資産経営報告書の作成支援をさせて頂き、
今日も、「知的資産経営＆僕の広告塔やぁ！」って、
涙が出るようなありがたい言葉を頂きました。
本日は、滋賀県中小企業家同友会湖南支部例会。
大洋産業の小田柿社長の報告です。
中学生の息子から、『お父さんの仕事って何？』と聞かれた時、
答えに困り、従業員が誇りを持って働ける会社を創る！と
確信を持ったと言います。
凄いアンテナの高さです。
この気付きが、社長の理念経営のスイッチに火をつけたのです。
学び成長変化！
すごいです！
このコメントに対して、僕はこんな書き込みを。
「『お父さんの仕事って何？』、、、今日これを聞いて、
何を提供して（何ができて）、何を大事にしているかの
答えかなって思いました。」
それに対して永田社長。
「中島さん、おっしゃる通りですね！
今日の例会は、働く人の誇りとか価値の話ではありましたが、
要するに、自分の子供にどう説明して、子供もその親を見て
誇りが持てるか！？ですね！」
なるほど、さすが永田社長の鋭い視点って思ったんです。
『お父さんの仕事って何？』
それに対して、自分の子供にどう説明して、
子供もその親を見て誇りが持てるか！？
子どもに、○○というものを作っていて、
それを△△したり、□□したりしている会社だよ
って、具体的な業種・事業を言っても、ふ〜んって感じかも。
でも、例えば「こんな人に元気を与えて喜んでもらう仕事だよ」
だったらどうでしょう。
子どもが理解できて、しかも子どもも
「うちのパパは☆☆をしてるんだよ」って
誇らしげに思える。
それが、経営理念であり、コンセプト。
そしてさっき書いた、顧客価値であり、
従業員が誇りを持つことができる羅針盤だと思います。
この息子の質問に気付きを得て心に火を付けた
小田柿さんに、凄いっと思ったのと、その話に
ほんとなるほど！って感じでした。
ちなみに僕の場合は、以前も何度か書きましたが、
「元気与え屋さん」で、もっと言えば、
「経営者さんに元気を与え笑顔にする仕事」。
行政書士とか○○の支援とか言っても、子どもは？？です。
（もっとも、子どももいませんが）
『お父さんの仕事って何？』に対する子どもが誇りを持てる答えが、
何を提供して（何ができて）、何を大事にしているかの答え。
そして価値創造ストーリーでいう顧客価値・コンセプト・経営理念、
従業員が自信と誇りを持てる羅針盤だなぁと思いました。
いい気付きを得ることができ、感謝です。
明日は、この例会でも一緒だったＯＫＣ社の
知的資産経営のご支援に行ってきます。
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