示談書作成とレジュメ作成をしていた
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。
来週の研修レジュメ。
修正も加え、完成しました。ふぅ〜(笑)
それでも１４０ページ。。。
パッパと流すページもあるけど、あとは時間配分で調整＾＾
やれやれです^^;
今日はこのレジュメ完成前に、お客様のご依頼で
ある示談書というか合意書を作成していました。
月曜日にお電話があり、今日、相談⇒ご依頼です。
示談書の内容はここでは詳しくは書けませんが、
一言で言えば、男女の問題。
で、いろいろ経緯も伺いつつ、どういう内容の示談書にするか
お話を聞きながら、提案して作成決定。
そして最後に、いつも聞いている質問を。
「なにでお知りになりましたか？」
「なぜ頼まれましたか？」
まず、示談書作成というキーワードではＨＰ等で、
ほとんどどこにも載せてないはずです。
すると、ネットで「行政書士」をキーワードで検索したとのこと。
そして、月曜日に何件かいろいろ電話したそうです。
でも、誰も出なかったそうで。。。
僕にもかけたそうですが、携帯に転送され、お切りになりました。
ちょうど、お客さんの所に行っていたんですが、
出ようと思ったら切れたんです。
僕は携帯に転送しているので、携帯にも着信番号が残ります。
そしてすぐにかけ直してお話を伺ったんですね。
実は、ポイントはこれだったそうです。
何件かかけたけど、かけ直してこられたのが、
中島先生だけだったと。
わざわざかけ直してくれる人だったらちゃんとしてくれるだろうと。
僕がしたこと。
かけ直した。たったこれだけ。
商品・サービス力や技術・ノウハウうんぬんではありません。
ちょっとした対応だけです。
さらに、金額も比較されず。
その後、２日続けて携帯に掛かってきて、
面談日程の調整とかをして、今日来られたんです。
相談というより、電話の時点で、最初から依頼するという前提でした。
で、最後に理由としてこう仰りました。
「人です」と。
一番嬉しい理由の一つですね。
そう言って頂き、感謝しかないです。
明日、引渡しさせていただきます。
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ラベル：行政書士
ありがとうござます。
他のサービス業など接客の経験があると、わりと当たり前なんですけどね。