久しぶりにマッサージに行ってきた
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。
昔からかなりの凝り性。
ＰＣでの作業が多いとなおさら。
自覚症状もあり、またこのところは頭痛もしやすく、
身体が悲鳴を上げていました。
それで４ヶ月ぶりにＧＯ！
だいぶすっきりです＾＾
さて、昨日の「知恵の経営」支援でのこと。
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利益の源泉となる強みやこだわり、さらにはそのための
努力や工夫といった「知的資産（知恵）」は何かを掘り起こす。
その「知的資産（知恵）」をどのように表すか、
例えば、定性的な「知的資産（知恵）」をどのように、
数値なり定量的に表すかをナビゲートしていく。
それらがどのように価値創造のフローを
なしているかを分析評価する。
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ざっくりと言えばこんなことをやっていった中で、
昨日は、今後の事業戦略等についてヒヤリング。
その会社さんは、葬祭業。
いわゆるサービス業。
「モノづくり」などの製造業や技術系の会社なら、
「目に見えない強み」でも数値化しやすい部分もある。
でも、提供するサービス自体が無形の場合は、
「目に見えない強み」やこだわりといった知的資産を
なかなか表しにくい。
でも、この会社さんは、お客様によりよいサービスが出来るよう、
アンケートを実施していたんですね。
その結果を業務やお客様にフィードバックしていたんですね。
そこで今回、「知恵の経営報告書」を作成していく中で、
「知的資産（知恵）」にネーミングをし、どの項目に
アンケート結果を用いるかもナビゲートしていってたんです。
すると・・・
なんと、自社のこだわりや強みが明確になったことで、
その中の一部を使って、早速こんな訴求力のある、
しかも事実に基づくチラシを作成されたんです。
社長いわく、
「この知恵の経営の中で、強みや価値創造の流れが
はっきりと認識できたので、ほんとよかった！！」と。
さらに、
「それを応用して、こんなチラシも出来ました！」と。
すぐに活用して行動に移すところがさすがです。
こんな風に、強みやこだわり、そのための取り組みといった
知的資産を把握すれば、いろいろ活用できるし、
自社の魅力について、説得力のある訴求が出来ますね。
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