終日、京都でヒヤリングだった
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。
今日の朝日新聞の「耕論」というコーナーで、
「ビジネス書を楽しむ」というのもがありました。
その中でコンサルタントの小宮一慶さんが、
ビジネス書は『本音で戦う経営者の「演歌」』と
仰ってました。
読んでみて、なるほどです。
少し引用させていただくと、
企業はお客様がいないと存続できないのだから、利益よりも
お客様のことを第一に考えて頑張りましょう、ということに尽きます。
〜中略〜
「お客様第一」とはドラッカーの言葉を借りれば「社会貢献」ということです。
そもそも、経営の理論なんて経済学と比べれば大した理屈じゃない。
でも経営は実践ですから、頭で理解するのではなく、読者のハートに直接語りかけ、
心の底から納得してもらわないといけない。
〜中略〜
「似たようなことばかり書いている」と言われても構わない。本質は一つだから。
松下幸之助さんも近江商人もドラッカーも言っていることは同じです。
頭のいい人が陥りがちな失敗は、ハートで受け止めなければならない本質を、
財務諸表と同列の「仕事に役立つ知識」として頭で扱おうとすることです。
それでは部下は決して動かせない。
〜中略〜
だから同じ話を読んだり聞いたりして、もう一度心を震わせようとする。
いわば演歌と一緒なんです。今まで何がいいのか分からなかった歌が、
ある日突然目覚めてハートにしみる。そうすると今度は繰り返し聴きたくなる。
〜中略〜
中小企業の社長は全人生をかけて24時間本音でやらないと食っていけない。
だから「ビジネス書」という演歌が必要なんです。
思わず納得しました。
付け加えているなら、同じ話でも、自分が成長すれば、
以前では気付かなかった発見があったりします。
また、何回目かに、そういうことか！って思うこともあります。
「財務諸表と同列の「仕事に役立つ知識」として頭で扱おうとする」
のではなく、ハートで受け止めて、実践しないと意味がない。
ものすごく共感できたのでご紹介してみました。
「その話は知ってるし・・・」
僕も気をつけないと＾＾；
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ラベル：行政書士