任せる経営.png

中島巧次の著書
【ベイスターズファンの経営者が実践する「任せる経営」】
Amazon↓や書店等で発売中!
https://amzn.to/36H3pex

概要など当事務所のHP↓もご参照ください。
https://effort-office.net/makaserukeiei/

是非お買い求めくださいませ♪


ご訪問ありがとうございます。
初めての方はこちら↓でプロフィールの詳細もどうぞひらめき
【プロフィール詳細】

取扱業務はコチラ⇒【取扱業務】

「知的資産経営」に関しての研修講師の実績等はコチラ

お問合せはこちら⇒【問合せフォーム】


2009年11月29日

ニュースレター販促術

あなたのご訪問に感謝です!
滋賀県大津市行政書士をしてる5時半起きの中島です。


昨日と今日で、溜まってた本のうち、
1冊を読みました。

それがこれです↓

売れる&儲かる!ニュースレター販促術 (DO BOOKS)

売れる&儲かる!ニュースレター販促術 (DO BOOKS)

  • 作者: 米満 和彦
  • 出版社/メーカー: 同文舘出版
  • 発売日: 2006/11
  • メディア: 単行本




ランチェスター経営における経営の8大要素は、

 1.商品戦略
   どんな商品・サービスで勝負するのか

 2.地域(エリア)戦略
   どこで(どこのお客さんに)勝負するのか

 3.客層戦略
   誰を(どういう業界や客層を)お客にするのか

 4.営業戦略
   どうやってお客を獲得するのか

 5.顧客戦略
   どうやって継続取引してもらうか

 6.組織戦略
   人員体制はどうするのか

 7.財務(資金)戦略
   どうやってお金を調達し、どのように使うのか

 8.時間戦略
   どういう時間の使い方をするのか

です。

で、総括的には
 
 ・経営とは捨てること
 
 ・手作り・アナログで差別化

 ・アナログで接近戦

が弱者の戦略における基本です。


この本は、そのなかでも「顧客戦略」、つまり、
「顧客の維持、固定化」の重要性について述べられています。

販促のほとんどを新規獲得に費やすあまり、
既存客へのフォローがなくほったらかしが多い。

確かに新規集客も大事だけど、販促費も
顧客化・顧客の維持のために使わないといけないということです。

お客様1人当たりの売上高によって高い順に
A〜Dの4段階の層に分けると、その客層の割合は
A:10%、B:20%、C:30%、D:40%だそうです。

しかし、売上金額でいうと、A・Bの上位3割で、
全体の75%の売上を占めるそうです。


これは、ビジネスにおいて、売上の8割は
全顧客の2割が生み出しているという、
『パレートの法則』に近い数字ですね。


そういったことを前提に、
売り込まないニュースレターによる
「お客様との関係づくり」の重要性について
詳しく述べられています。


そして、それらを含めて、重要なキーワードがこれです!


・デジタル全盛だからこそ、アナログ的な媒体

・大事なお客様に絞る

・即効性はないけど、継続することで効果が出る

・まずは自分をさらけ出す(プロフィールの充実)

・自分のことも含めた情報提供型


この本では、飲食店やサービス業をメインにしてますが、
どんな業種でも当てはまりますね。


そして、「自分がお客だったら・・・」という観点で
こんなことも書いてありました。


 ・売りっ放しの営業になっていなませんか?

 ・お客様がお帰りになった後、お礼の電話をかけていますか?

 ・電話でなくとも、お礼の手紙1通送っていますか?


難しいことをするんではなく、簡単だけど面倒くさいために
他がやらないことを継続することが重要だと言うことですね。


それにしても、この本の著者の
米満和彦氏や高田靖久氏もそうですが、

ランチェスター経営の竹田陽一氏、
そして栢野さんも「福岡」なんですよね。



今日も読んで頂きありがとうござます!!


行政書士ブログランキングにも参加してます。
↓↓是非こちらをワンクリックして、応援の程お願い致します。
にほんブログ村 士業ブログ 行政書士へ
↑恵みのクリックをひらめきポチっと押して頂けたら元気が出ますわーい(嬉しい顔)
ベスト10位には、なかなか入れないようで^^;

人気ブログランキングにも参加してます。
↓↓よろしければ、こちらにもワンクリックして下さい。
人気ブログランキングへ
↑お情けクリックをひらめき 現在、かなり落下してます(>_<)
この記事へのコメント
どうも!

呼んだ?

サンキュー!!!

また会いましょう!!!!
Posted by ベンチャー大学の栢野/かやの at 2009年12月10日 11:52
>栢野さん
中国にまで聞こえましたか?(笑)

また是非お会いしたいです!
Posted by こうたん at 2009年12月10日 22:10
コメントを書く
お名前: [必須入力]

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: [必須入力]

認証コード: [必須入力]


※画像の中の文字を半角で入力してください。

この記事へのトラックバック

にほんブログ村 士業ブログ 行政書士へ 人気ブログランキングへ

↑↑ 応援クリックの程、宜しくお願い致します。