昨晩は、久しぶりにたっぷり８時間寝た
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士を改め
行政書士界の冴羽獠と言ってる中島です(笑)
午前に定款変更の件で湖南市の某社へ。
クライアントでもある某社長のご紹介。
今まで頼んでいた人もいたそうですが、
「何で教えてくれないの」ということや
対応とかに不満だったそうで、専門家を
誰か紹介して欲しいとのことでした。
ありがたいことです♪
で、いろいろヒヤリングなど。
目的も追加されるので、今後に可能性の
ある事業がないか深堀り。
すると「なるほど」という内容も。
実は到着後、最初に会った従業員さんに
トイレの場所を聞きました。
するとその従業員さんは片言の日本語で
教えてくれました。
「なるほど、外国人の採用や実習生の
受入とかもされている会社なんやなぁ」
と、感じたというか想像できました。
なので、その事業も想像できたわけで。
また、この他に様々な提案もしました。
今回は見送りすることなりましたが、
今後、それに関する課題が出てきたら
選択肢として頭に入れておきますと。
そんな打合せの後、社長から
「中島さんは、〇〇〇も仕事として
やってますよね。」
その〇〇〇は、クライアントにとって
僕としては当然と思ってやってます。
社長曰く、
「前の人は、その〇〇〇もしてなくて
何の通知もしてくれず、提案もなく、
上から目線だし…」と。
専門家が通知してないからと言えど、
手続きを怠っていたら社長の責任。
例えば、建設業で言えば、決算変更や
許可更新とかを怠ると事業に大影響。
役員変更でも、引き続き同じ人でも、
手続きを忘れれば、過料になったり。
確かに社長の責任だけど、それも含め
そういうリスクを分かっているなら
専門家から「報連相」するのが大事。
僕は、顧客管理の一つとして、時には
早い段階からクライアントに連絡して、
間を空けてまた連絡して、さらには
ケツも叩きます。
そこまでやって対応してくれなければ、
もう救いようがないですが(^^;
でも、それを当然と思ってやってます。
また、こういう手続きをしたら他にも
こんなことも必要といったことなど
税務や労務といった専門外のことも、
行政書士業務でも僕の分野外のことも
お伝えします。
なので、僕のクライアントの中には、
「とりあえず、中島さんに聞いたら
振り分けてくれる。」といった感じで
いろいろ聞いてくださる方も多く。
勿論、僕ができることは僕が提供し、
できないことでも、誰かを紹介する。
言われた手続きだけでなく、いわば、
全体を俯瞰したファシリテーション。
もっとも、全てを網羅はできませんが。
そんなファシリテーション能力は勿論、
何も言ってくれない人が多いんですね。
かのドラッカーの著書にもあります。
「知りながら害をなすな」
（マネジメント エッセンシャル版より）
プロは、必ず良い結果をもたらすことを
約束することはできないが、最善を尽く。
そのために、知りながら害をなすことは
しないという約束はしなければならない。
この欠如が多いんじゃないかなぁと。
そういった対応や、提言・提案に加え、
想像力も大事。
あるFacebook友達にコメントした際、
「中島さんて、ただのチャラい人かと
思ってました」と言われたけど…
ただのチャラい人では、この仕事だけで
10年も食っていけないわけで(^^;
依頼を受けた業務や自分の業務以外に
興味を持たない人、想像力に乏しい人や
会社や社長に興味を持たない専門家も
多くいます。
想像力、、、
日頃、どれだけ妄想できるかも大事(笑)
僕の場合は、水商売や宝石セールスで
磨かれた感性も大いにありますが(^^;
でも、想像できるかどうかは大きな要素。
提案力、、、
難しい知識とかを知っているだけでは
提案もできません。
興味を持てば、ここが提案どころとか、
それに応じた提案も可能になります。
クライアントに応じて使い所も違う。
知識は、使ってこそ知恵になります。
知っているだけではダメ。
知ってて言わないのも。
「知りながら害をなすな」だけでなく
想像力、対応力、提案力が大事ですね♪
明日は朝から、京都へ。
先日の民泊届出の件で、書類の差替えが
必要だとのことで行ってきます。
今日も読んで頂きありがとうござます！！
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