やはり戦略社長塾の懇親会は盛り上がる
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。
けったいな税理士杉本さんが塾長を務め、
僕がオブザーバーというか副塾長を務める
「戦略社長塾」。
昨日から、新たな塾生で初級編がスタート。
第１回目は「現状分析と経営の構成要因」。
その懇親会でこんな話をしました。
宝石セールス時代の２０代後半に、
その時の上司に言われて気づいたこと、、、
自分のお客様の属性・・・
お客様同士が似てるというか、共通する
特徴をもっていることが多いということ。
勿論、その時は戦略なんて知りません。
でも、戦略やマーケティングを学んだり、
知的資産経営の支援をして思ったのが、
それは偶然ではなく必然だったんだなと。
戦略的にも、広く万人相手ではなく、
自分の得意な層、自分や自社の強みを
生かせる顧客層や市場に向けて焦点を
合わす方がいい。
コトラー的に言えばマーケティングプロセスは
「Ｒ→ＳＴＰマーケティング→４Ｐ」です。
簡単に説明すると、
・Ｒ＝リサーチ：調査
・ＳＴＰマーケティング
Ｓ＝セグメンテーション：市場を細分化
Ｔ＝ターゲティング：ターゲット選定
Ｐ＝ポジショニング：ターゲット層への
価値や優位性設定
・４Ｐ
Product：製品・サービス、Price：価格、
Place：流通チャネル、販路
Promotion：プロモーション、販促
つまり、Ｒ−ＳＴＰは「誰が顧客か」を決める
プロセスです。
そして、Ｒ−ＳＴＰで定めた「誰に」対し、
何を、いくらで、どこで、どうやってです。
ちなみにＲでは３Ｃ分析もします。
３Ｃとは、
Customer：顧客
Competitor：競争相手
Company：自社
のこと。
これは、昨日の戦略社長塾でも出てきました。
自社の強み、価値の源泉である知的資産が
何かを知らないと、ＳＴＰもブレますし、
４Ｐも定まりませんね。
さて、宝石セールス時代から１０数年が
経った今、、、
今日Facebookを見ていると、こんな投稿が。
こんばんはチョッキン✂︎日本一バカバカしいことができる床屋を目指している当店には、こんな愉快なお客さんが（笑）って店主もやってるやん（笑）本気の仮装です！いやー大笑いさせていただきました(^^)外へ飛び出して写真を撮ってたら行き交う人々が、、、（笑）Nさま、いつも楽しませていただいてありがとうございます♪仮装好きの方々、またウズウズしてきたでしょ（笑）
Posted by あなたの気晴らし処・ほっ床屋 薄毛予防士＆輝肌士のナガタ理容室 on 2015年4月4日
このお二人ともクライアント様です(￣▽￣;)!!
お客様は「似ている」・・・
やはり不変の真理、、、
アッパレです(笑)
今日も読んで頂きありがとうござます！！
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