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2014年04月02日

公証役場にやり返された(笑)

いつも見てくださって感謝です!
「やられたらやり返す、倍返しだ!」を思い出した
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

昨日の今日でこんな会話になるとはって感じです。

昨日は、公証役場が契印を忘れた件を書いたけど、
その公証役場から今日また電話。

「もう一つの定款の確認できました。」と。

で、定款をPDF化して専用の申請用総合ソフトで
公証役場に送信処理。

ちなみに定款認証までのプロセスは
 ・定款原案と印鑑証明書を公証役場にFAX
 ・公証人による事前チェック
 ・OK又は修正点の連絡
 ・定款のPDF化→電子署名→送信処理
 ・お客様に連絡
 ・定款認証日を公証役場に連絡し決定
 ・定款委任状と定款案を綴り、お客様の押印
 ・公証役場へ行き定款認証手続き
という感じです。

OKの連絡を受けて、送信処理をしお客様に連絡。
そして公証役場に連絡し、定款認証日を予約しました。


すると、、、

公証役場から電話がありました。

「電子署名が抜けてますよ〜〜」

あちゃ〜〜〜〜!

昨日は公証役場で、今日は僕がやらかしたようで。

で、事務の方が、
「あらら〜貸しができましたね〜」

貸しって倍返しかい!(笑)
くそ〜やり返された〜〜って感じです。

僕は言い返しました。
「昨日の件でオアイコですやん(^-^)/
っていうか、昨日の今日でお互いがやっちゃうとは!」

事務の方、
「ほんまですね〜あはは〜〜〜」

昨日のブログの最後に「焦らずじっくりね」
と書いたのに、いきなりです(ー_ー)!!

それにしても、お堅い雰囲気の公証役場も、
僕との会話は和やかというかゆる〜い感じ(笑)

会社設立案件が重なっていたこともあり、
こういう偶然も起きるのかと(^_^;)


まぁ、どちらも慣れからくるミス。

こういうのは無くさないと。

ただ、ミスしたときにお互いを責めるのではなく、
こういうやり取りが出来る関係っていいいなと。

結果的にお客さんの利便につながりますし。

そのあと、某警察署にも連絡。

風俗営業許可案件の件で、まだかなぁって
お客さんが言っておられたので、一応電話。

勿論、公安からその警察署に連絡があるので、
警察署に掛けたところで、待つだけという回答に
なります。

予想通り、こちらも連絡待ち状態ですと。

だけど、信頼関係の取れた担当さんがいたので、
いろいろ理解してお話し。

もう一件あるんでよろしくとお伝えすると、
「中島さんなら安心ですし(^-^)/」と。

お堅い感じの行政とかでも、単に業務的・事務的な
やりとりだけでなく、担当の方とかとしっかりと
コミュニケーションを取っておくとスムーズに。

こちらも、例えば、必要な添付書類以外の
参考資料とかも付けたりするなど、向こうの
手間や利便を考えて書類を揃えたりする。

不利益になるようなミスはアカンけど、
ケアレスミスとかを責め合わない。

こちらもミスや漏れがあった時は、相手に手間を
取らせてしまったと丁寧に対応したりする。

そうすると、お互いが補い合ったりになります。

非を責めるのではなく、認めて対処する。

その後のやりとりがとてもスムーズになりますね。

味方にするか敵にするか、大きいなと。


明朝は、先述のその定款のお客様が押印で来所。
昼に、その定款認証で公証役場へ。
その後夕方は、別のお客様が押印で来所。

出たり入ったりな日になります^^

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posted by こうたん at 22:58| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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