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中島巧次の著書
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2017年05月25日

顧客価値〜「何を」買っているのか?〜

いつも見てくださって感謝です!
鳥谷選手の出場に、ちょっとウルっと来た
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

昨日の顔面デッドボールが心配だったけど、
大事に至らず良かったなぁと。

それにしても思いますね・・・
無事これ名馬。

僕らも体が資本。

また、突発的な業績とかではなく、
継続できること。

コレが大事やなと。


さて表題の件。

まずは問題です。
僕は「何を」買ったのでしょう?
顧客価値の例
お米であることは一目瞭然。

では、なぜコレなのか?
 
以前までは880円(税抜き)/2kgのもの。
だけどコレは1,220円(税抜き)/2kg。
340円も高い(^^;

先月末お米が切れたので買おうとしたら
コレが陳列されてたんです。

しかもいつも買ってるお米の真横に。

そして先週もこれを購入。
 
研ぐのが面倒だし、どちらも無洗米。

僕の場合、味に拘ってるわけではない。

マズいのは嫌だけど、僕の味覚では
そんなに大差がない((+_+))

まぁ、こっちのほうが旨かったけど(^^;

でも、そんなに重要な要素ではない。 

じゃぁ何か?
 
それは次の2点。

・チャックで止めることができること!
・袋が立つこと!


冷蔵庫の底の深い野菜室で保管するので、
お米がこぼれないのが僕的にすごくイイ♪

以前は袋を丸めて輪ゴムで止めてたし、
冷蔵庫の開閉で袋が転がることもあった。

でも、これだとその厄介なのが解消。
 
つまり、僕が買ったのは保管のしやすさ

それだけで340円高いものを選択。

味の良さとかではなく利便性
 
この視点は製造者、生産者、供給側が
意外と見えない視点。

これは単純な例だけど、この視点が
マーケティングには必要なんですね。
 
顧客価値は何か?

その価値の前提となる顧客は誰か?

味が旨い!技術がイイ!

勿論それも大事だし、重要な要素だけど
今の時代、それはほぼ当たり前であり、
ほぼ前提条件。

僕のような奴だと、味よりこの利便性。
この視点が大事。

お客は何を買っているのか?

加えて、誰から・何処から買いたいか。
 
22年前、テレアポセールスで徹底的に
教えられ、叩き込まれたこと。

相手を知り、自分を売り、会社を売り、
そして最後に商品。

加えて言うなら、商品の前に宝石が
その人の生活にもたらす満足を売る。
 
敵を知り己を知れば百戦危うからず。
勝ち易きにして勝つ。

当時の最初の社名が「孫子」でして、
孫子の兵法を23歳から叩き込まれた。

知的資産経営、ランチェスター法則、
ドラッカー理論、ポーターの戦略論、
コトラーのマーケティング・・・

で今、例えばマーケティング手法も
様々なものが取り上げられている。

四半世紀近く時は経てど、原理原則は
22年前やってたことと同じやなと。

明日は夕方から戦略社長塾。
初級編の最終回で、次からは中級編です。

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2017年05月23日

それ、違うんじゃない?

いつも見てくださって感謝です!
○○に強い人は、人のことは弱い?と思う
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

一気に萎えた(笑)
というか、ちょっと毒舌です(^^;

(Facebookで投稿した内容と同じだけど、
最後に冒頭の根拠を付け加えてます)

今朝、ある方から友達申請が。

話したことはないが、何度か面識がある方。
というか、見たことあるという感じか。

その方も僕を何度か見たことがあるはず。

なぜなら、交流会か何かでその方の前で、
共通の友達と話をしていたこともあるから。
 
なので、特にメッセージもなかったけど、
知っている人やし迷いもなく承認を。
すると、、、
 
Facebook申請でありがとうございます♪
というメッセが来たので、読んで返信を
しようとしたけど、、、

読んで、全く返信する気がなくなった…
個人を特定できる可能性があるので、
その画像とかはここでは伏せるけど。
 
一言でいえば、コピペ文章。

おそらく承認されたら、承認した人全員に
その定型的な文章を送ってると思わせる。
僕の名前も一切ない。
 
しかも、僕のことを知ってるはずなのに、
そんなことも一切触れず。

そのかわり、
「今回は、何かのご縁でつながれたことに
すごく感謝しています。」とある。

さらに、、、
 
「○○(なんかの機能)を紹介します」や、
「△△なことやってるので、何かお手伝いや
お力になれることがあればお声がけ下さい」
といった営業的な内容。
 
知らん人や全く面識もない人や全然繋がりも
感じない人なら「あぁ〜そういう系ね」と、
逆に何とも思わないんやけど。。。
 
お互い見たこともあるんやし、共通の友達も
少なくないしこんなコピペ文章は無いやろ。
 
生意気でエラそうって思われるやろうけど、
面識あるだけに、そのやり方違うんちゃう!
と、ちょいと憤りを感じた。

萎えたというより、いきり立ってるがな(笑)
 
営業的な案内もイイけど、それならちゃんと
相手(僕)のことを書いたりしろよ!と。

営業経験も長かっただけに余計に思う。

まぁ、僕の器が小さいだけかな(-_-メ)
ゲスで無礼者の僕が言うのもなんやけど(^^


で、これは推測だけど、、、

ダイレクトレスポンスマーケティングや
SNSでの集客・営業コンサルとか、
ネット系に強いと言ってる人って、、、

理屈や論理は流石やなぁと思うけど、、、

肝心な自身のコミュニケーション力が
けっこう弱い人が多いんちゃうかなぁと。

勿論、そんな人ばかりじゃないけど。

でも、結構よく見かける感じ。

SNS活用で集客とかのセミナー講師とか
そういう人の投稿とかを見ると、友達数は
数千人とメチャ多いけど、コメントとかは
頂いてても定型的なコピペ文章。

全く何してる人かわからんし、何を頼んで
イイのかもわからんし、面白くもないし、
それで受注出来てる?と思うことが多々。

敢えて言えば、僕の方がそういう人より
圧倒的にうまいと思う(^^;

実際、Facebookからの依頼もかなり多い。

今回い憤りを感じた人も、ネットや
SNSの仕組みや使い方は詳しいみたい。

だけど、先述の通りのメッセ。

人の気持ちや価値観を理解するという
マーケティングの重要要素に欠けてる。

ダイレクトレスポンスマーケティングも
関係性構築がキモ。

だけど、関係性構築に絶対不可欠な
人とのコミュニケーション力の劣る人が
そんなことを言ってるなぁと。。。

しかも関係性構築のための自己開示も
ブッチャケ話がないし。
↑アンタ、ぶっちゃけすぎ( ̄▽ ̄)

そうか、こんな洗脳?教え?のような
セミナーで学んでやってるのかも。

「友達申請いっぱいして承認されたら
このようにメッセしろ」みたいな。

そして、「毎日挨拶コメントをしろ」
みたいな(笑)

てなことで、それ、違うんじゃない?と
朝から思った次第(^^;

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2017年05月22日

4回連続講座のレジュメがほぼ完成(^_-)-☆

いつも見てくださって感謝です!
冷房はまだだけど、昨日から扇風機を出した
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

今月頭に、滋賀県産業支援プラザさんから
打診を頂いたセミナー講師。

3名の講師がそれぞれ4回連続で行う
アントレプレナー養成講座(仮称)です。

他の講師の方などの日程調整もあって、
僕は9月〜10月にかけての4週です。

なので、まだ先なんですが、その4回分の
レジュメがほぼ完成しました♪
2017-05-22.jpg

1.起業の手続きと法人の仕組み・選び方
2.企業の現状と粗利益の意味、戦略の必要性
3.知的資産経営と強み・魅力の見つけ方
4.マーケティングとイノベーション
 事業計画の作り方

といった感じの内容で各90分〜2時間。

再度見直してみて、修正するかもですが、
かなり自信作です(^_-)-☆

滋賀県産業支援プラザさんからの告知は
まだ未定ですが、要チェックです♪

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2017年05月20日

鯨の威を借りる小虎?(笑)

いつも見てくださって感謝です!
連勝の後の虎は、連敗が続く気がする
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

同友会会員ですが、昨日は同友会青年部の
例会に初参加でした(^-^)/

講演者は、知的資産経営報告書も作成し、
拙著「任せる経営」のモデルでもある
JJFの志村社長(^-^)/
_20170519_194740.JPG

志村さんからは、
「もう何回も聞いてるやん。
(本も書いてるし)ネタ一緒ですよ。
何で来んの?」みたいに言われたけど…

勿論、、、本の営業です(笑)
_20170519_200557.JPG
そして当然、懇親会も(^-^)/

それにしても志村さんの喋りは流石です♪

ちなみに、志村さんからの宣伝も有り、
おかげで8冊売れました♪

虎の威を借りる狐…いや、この場合は…

鯨の威を借りる小虎(^^;

で、その本ですが、今朝Amazonから
こんなメールが、、、
2017-05-20.png

ええ〜っと、、、
Amazonさん以上に売るほどありますが(笑)

昨年同様、僕からご購入して頂いた場合、
その粗利分を義援金等に寄付します(^^)/
微々たるもんですが(^^;

HPのコチラのページでも案内してます♪
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2017年05月18日

嬉し恥ずかし?な感想(^_-)-☆

いつも見てくださって感謝です!
明日の気温差の大きさにややビビっている
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

大津、最高27℃/最低9℃、朝方11℃…
一日で、冬と夏の両方ですやん( ・´ー・`)

体調に気を付けて下さいね。

さて、表題の件。

某NPO法人の目的・事業の変更を含む
定款変更の案件で、、、
嬉し恥ずかし?のお客様の声
さすが、仕事がはやい!滞っていたことが、どんどん進みます(^.^)中島さんの仕事ぶり、とても勉強させていただいています!

中島さんにお願いすると、仕事が進みますね。

モザイク度に、大満足です。書類が整ってくるごとに、やる気も増してきます。

プロの仕事ぶり、あざやか〜
このメッセとメッセの間には、
ミッション入り定款で、明確にしていただいて嬉しいです。」
という感想も(^^♪

こういう感想はテンション上がります♪

いいわ〜いいわ〜もっと〜♡って感じで、
褒められるとさらに伸びる子です(笑)
 
ってか、その言い方もそうやけど、、、

ボカシとかモザイク具合とか、、、って、
なんちゅう表現してんねん( ̄▽ ̄)


そして、今度は会社設立&建設業許可の
ダブルでのご依頼案件で。

お客様は、他からも強烈な営業攻勢が
あったそうなんですが、そんな中で↓
嬉し恥ずかし?のお客様の声
「中島さんにお願いしたかったので」

こう言って頂けるのは嬉しい限り♪

まるで、タイプの素敵な女性から、
「中島さんにどうしても抱かれたくて」
と言われているようです( ̄▽ ̄)

そりゃテンション上がります!
 
あっ、ちなみにご依頼者は男性です(^^;


中島に頼んでよかった…

中島でイイかではなく中島に頼みたい…

中島でないと嫌…

アナタじゃなきゃダメなの!(笑)

さらにそう言ってもらえるように、
これからも僕そのもの(キャラ等)や
僕が提供する価値に磨きをかけて、
高めていかないとなぁと。


明日は夜から同友会青年部の記念例会へ。

青年部には初参加ですが、、、
講演者がジェイジェイエフの志村さん。

知的資産経営報告書も作成させて頂き、
拙著「任せる経営」のモデルでもあります。

ということで、本を売るためでもあり、
認知度アップのためでもあります(笑)

勿論、懇親会も参加で(^^)/

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2017年05月16日

会社設立で、社長の想いを形(定款)に♪

いつも見てくださって感謝です!
ケンタッキーで6ピースはアカンと思った
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

晩飯に無性にケンタッキーが食べたくなり、
骨も多いから6ピースセットでも大丈夫と
思ったら、、、

教訓、、、6ピースは重過ぎる、、、、

さて、表題の件は、その晩飯前の夕方。

設立の想いを定款に(^_-)-☆

個人事業から法人成りで会社設立される
お客様が夕方にご来所。
 
会社設立に加え、法人での建設業許可の
ご依頼も頂きました(^^)/

その方は建設業許可もお持ちでしたが、
法人成りに伴い、法人として新規で取る
必要があるんですよね。
  
その方とは久しぶりですが、設立に際し、
「他にも安い所があると言われたけど、
金額の問題じゃなくて、何でも色々と
話せる人がイイと思って、中島さんを
思い出して連絡しました」とのこと。

ありがたい言葉で嬉しい限りです(^^♪
 
で、法人成りする経緯をお聞きすると、
「個人のままでもいいけど、若い人にも
社会保険完備といった信用面も含めて、
安心して働いてもらえるようにしたいし、
人づくりをして、何代も続くようにして
技術とかを残していきたい」とのこと。
 
その想い、登記簿にも載るように是非
定款の事業目的の1番目に入れましょう!

○○さんに成りきって文言を考えます!

これが「ミッション in 定款」!
 
で、帰られてから取り急ぎ考えたのがコレ。
『卓越した技術を通じて、安心・安全の提供と人財つくりをすることで、伝統技術の継承と業界や当社に関わる方々の発展に貢献する事業』
後日お客様と確認して修正するかも(^^;

お客様の想いを言葉や形にするお手伝い♪
持続的経営のお手伝い♪

そんな感じでもあるのかなぁと(^^)/

社長の想いを定款という形に。
創業の想いや考えを忘れないように。

「ミッション in 定款」はそんな意味も
あるわけなんですね^^

と言いつつも、その後のケンタッキーの
食い過ぎで苦しい夜更け( ̄▽ ̄)

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2017年05月15日

知財の専門家じゃないけど…「知財総合支援窓口」の登録専門家に!

いつも見てくださって感謝です!

滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

「知的財産(知財)」の専門家じゃないけど…

「知的産」ではなく、「知的産」や
「知的資産経営」支援は圧倒的に強いけど…

ある方からの要請で「知財総合支援窓口」
登録専門家となりました(^_-)-☆

その理由と、使い方の例示を(^^)/
 
ある方とは、(一社)滋賀県発明協会にある
「滋賀県知財総合支援窓口」支援担当者の
吉井 映滋さん。

いつも僕のFacebookを見てくださってて、
連絡を頂き、先週ご来所下さいました。
 
知財関係ではベテランの吉井さん。 

その吉井さん曰く、
特許・商標等の「知的財産(知財)」に関する
相談や対応だけではなく、さらに踏み込み、
その背景にある強みなどの「知的資産」
掘り起こしや、事業、商品・サービス等の
戦略や事業計画、販路開拓の相談などにも、
今後は対応していく必要性がある。

でも、その方面は強くない。
 
で、知的資産・知的資産経営の支援に強く
実績ある中島さんと連携が出来ないか…

出来れば「知財総合支援窓口」の専門家に
登録してもらえないか…、というもの。

お願いも何も、喜んで!こちらこそです!

ということで今日、承諾書等が送られ返送。
170515知財総合支援窓口 専門家登録 中島巧次

ちなみに、改めて「知的資産」とは・・・
特許やブランド、ノウハウなどの「知的財産」と同義ではなく、それらを一部に含み、さらに組織力、人材、技術、経営理念、顧客等とのネットワークなど、財務諸表には表れてこない目に見えにくい経営資源の総称を指します。「知的資産」は企業の本当の価値・強みであり、企業競争力の源泉です。
もっと簡単に言うと、、、
知恵・工夫・経験といった目に見えない
企業の飯のタネ。

また、「知的資産経営」とは、、、
会社の強み(知的資産)をしっかりと把握し、活用することで業績の向上や、会社の価値向上に結びつける経営。
つまり、、、「飯のタネになる強み」を
知って磨いて、それを「フル活用」して
「強く長い経営」をすること。
知的資産経営とは、簡単に言うと

話を戻して、、、
この専門家派遣は、企業負担ゼロ

そして登録専門家と支援担当者の2名が
必ず対応します。
(必要に応じて訪問支援も)

なので、僕の場合だとこんな使い方が!

例えば、商標登録に関する相談の場合。
 
商標や登録に関しては、吉井さんなどの
窓口支援担当者が対応(^^)/

同時にそれに加えて、商標の対象となる
商品・サービスや自社の「強み」といった
「知的資産」はもちろん、強みを活かして
「どこの誰に、何を、どうやって」という
戦略や販路開拓、事業計画といった相談を
僕が対応(^^)/

つまり、、、一粒で二度おいしい!

是非、ご活用ください(^^)/

(一社)滋賀県発明協会 知財総合支援窓口


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2017年05月14日

母の日に、、、満腹です(^^;)

いつも見てくださって感謝です!
貯金10で少なくとも夏までは持つなぁと思う
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

母の日はケーキ(^^)/

毎回、母の日、母の誕生日(8/15)、
命日(10/31)は、母が大好きだった
近所のケーキハウス・トップス
ケーキをお供えして食べるわけで。

母の分と僕の分、、、
母の日にケーキ

150gステーキ肉を買って喰った後に
流石にケーキ2つは満腹過ぎる〜(^^;)

夜中は、独りよがりの一人カラオケで
コブクロの蕾を母を偲んで歌いながら
涙ボロボロしたけど…(↓FB投稿)

真夜中の独りよがり(^-^; コブクロの蕾、、、
が、今回は母の日に天国の母を想って。。。
この曲は、コブクロの小渕さんが若い時に
母を亡くし、その母を想って作った曲だそう。
それを知った上で歌詞を見ながら歌うと、、、
 
涙がボロボロ溢れてきた、、、
最後の方は、高音で声が出にくいのと、
涙のせいでボロボロやけど。。。
 
優しい明かりは あなたがくれた理由なき愛の灯…
いつかこんな日が来ることも
きっと きっと きっと わかってたはずなのに…
散り際にもう一度 開く花びらはあなたのように
聴こえない頑張れを 握った両手に何度もくれた…
 
まさにこの歌詞のまま、、、

中島 巧次さんの投稿 2017年5月13日


今度は食い過ぎで涙が出そうで( ̄▽ ̄)

まぁ、天国で大笑いしてるやろな♪

そんな天国の母「とんちゃん」に
「仕事も家の事もちゃんとやってるやん」
と、微笑んでもらえるよう、これからも
頑張ります♪

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posted by こうたん at 23:24| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年05月12日

メンドクサイ人も多いから?おかげで仕事も楽しく♪

いつも見てくださって感謝です!
ひっさしぶりに台所でゴキブリを発見した
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

1匹だけだったけど、速攻駆除。
そろそろ夏対策もせねば、、、
メンドクサイ。。。

メンドクサイといえば、
ホンマ、メンドクサイ人が多い(笑)

「オーガニックスペースびわこ」という
自然食品専門店のオーナーの福井さんが、
配達帰りの夕方にご来所。

先日、「大津市指定ゴミ袋要りませんか」と
Facebookで投稿したのを見て来られました。

これで3人来られたんですが、、、

3人ともメンドクサイ(^_^メ)
 
最初のウエポンはお礼にとエロ本を( ̄▽ ̄)
【ウィットに富んだお礼の品(笑)】

二人目の大和さんは頭にリボン付けて(-_-メ)

どうやら「お礼に私を」というネタらしく、
あえてスルーしてやりました(笑)

福井さんは、僕の投稿をわざわざ検索して、
僕が吸うタバコの銘柄を見つけてお礼にと。

嬉しくありがたいと思いきや、やはり最後に
ゴミ袋被るというメンドクサさを発揮(笑) 

170512.jpg

やっぱり君たちプロミスだな(笑)

たぶん、類は友を呼ぶようで(笑)
 
ちなみに、、、

ウエポンは以前に知的資産経営の支援を、
大和さんは会社設立をさせて頂きました。

で、その大和さんが来られた際の立ち話で
ある件の仕事のご依頼に。

今日の福井さんも、ある仕事の件の話になり
見積書をお渡ししました。

ホント、ありがたいことです(^^♪

僕の周りにはメンドクサイ人も多いですが、
おかげで仕事も楽しくさせて頂いてます♪

明日は午後にお客様がご来所。

以前ある件で関わらせて頂いた方で
会社設立の案件のご相談対応です。

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2017年05月10日

会社設立を安く済まそうとすると…

いつも見てくださって感謝です!
今の阪神は、点差が離れててももしやと思う
滋賀県大津市の歌って踊れる行政書士の中島です。

たまたまこちらのサイトを見て思ったこと。
【初めてでも4時間半で会社設立(法人登記)できた】

まぁ、確かにそうですけど、、、

特に合同会社なら、定款認証も不要ですし、
株式会社より安くできますし、、、

しかし、そこに落とし穴が、、、!
 
安くあげるために合同会社を選んだ方、
合同会社に限らず会社・法人設立に際し、
特に定款を自分で作成された場合などは、
たいていは、最初にケチったせいで後に
色々と変更する必要が生じて後悔したり、
結局高くつくことも多いわけで。

実際、そんな後悔の声をよく耳にします。

先日もたまたまお会いした方からも、
「やっぱり依頼すればよかった!」と。

この方、定款変更して登記もしないと
いけない羽目になったそうです。

ネットに出回っている合同会社の雛型定款は
A4で1ページからせいぜい2ページ弱。

そこには「絶対的記載事項」のみという
設立に必要な最低限の記載しかありません。

先述のリンクの記事にある写真のものも
A4で1ページとかなり簡易すぎるもの。

でも、定款は会社・法人の憲法!

それゆえ注意が必要なんです。
 
特に、合同会社の定款の自由度が高いため、
なおさらです。

僕のHPでもそれに触れています↓
【合同会社の定款は要注意!雛型の定款に落とし穴!】

合同会社の場合、最初から株式会社に
しておけばよかったという例もあります。

目先の「コスト=ムダ」という意識だけで、
投資やリスクヘッジといった考えがなく、
設立に関して会社という「箱」ができれば
それでよくて、それならできるだけ安く!
できれば自分で!といった感じしょうか。

そこに、投資と考えることで得られる情報、
ネットワークも見えてないでしょうしね。

社労士さんなら、「労務の憲法」ともいえる
「就業規則」についてが同じ感覚かなと。

ある意味、安物買いの銭失いやなと。

会社は、作るのが目的じゃないですし。


明日は夕方から戦略社長塾。
現クールの初級編3回目でテーマは
「戦略と戦術」で、初級編のキモです。

今日も読んで頂きありがとうござます!!

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posted by こうたん at 23:38| Comment(0) | TrackBack(0) | 会社設立・会社法務・許認可 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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