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2012年06月11日

やっぱり、あっという間の3時間^^

あなたご訪問に感謝です!
今日は彦根でガッツリヒヤリングをしていた
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。

午前中にある手続きの処理をした後、彦根へ。

たにやんさんとともに、知的資産経営のご支援で
とある老舗の仏壇製造販売をされてるT社へ。

先月、T社から「知的資産経営報告書を作ってみたい」と
直接ご依頼を頂きました。

T社の方とは、戦略社長塾でご一緒だったんですが、
その際に、知的資産経営というものを知って頂いたんです。

で、自社も現状把握や気づき得て、今後の戦略・戦術に
活かしたいとのことでした。

先月頭に、知的資産経営のご支援の流れや、意義、
報告書作成が目的でなくプロセスに意味があるなどの
ご説明をさせて頂き、そのうえで、是非とのことで
ご依頼を頂きました。

おかげさまで昨年あたりから、企業さんからの
直接ご依頼やご紹介で頂くことが多くなってきてます。

この3年間、自分の利益や採算とかはあと回しにして、
ほぼこれに特化して情報発信し、本気で取り組んできました。

自分で言うのもなんですが^^;

ただし、1社につきかなりの労力を費やすので、
同時に何社も抱えることができず、数社が限界です。

企業様にも、その辺りをご理解して頂いて、
日程調整してもらったりしてもらってます。

こういう面も含め、企業様のご協力がなければ
出来ない仕事なんですよね^^

で、今回の第1回目。

今日は、社長、専務、後継者の取締役、統括本部長と
4名を交えてのヒヤリング。

たにやんさんのナイスな提言もあり、まずは今力を入れている、
そして技術力があってこそできる事業・サービスの深堀り。

事業・サービスの特長からではなく、現状把握するため
その入口から出口の詳細についてお伺い。

第三者視点で、事細かく丁寧にお聴きすることで、
当たり前にやっておられることが、他社では真似しにくい
強みだったり、しっかりとお客様に伝わっていないメリットが
いろいろ出てきました。

僕も、
「それをやっておられるんでしたら、〇〇を△△すればどうでしょう」
と、ご提案させて頂いたり。

すると専務が、「それだったら、□□できますね!」と。

一同、なるほどって感じでご納得^^

普段やっておられることを、さらに磨くというか応用することで、
お客様への安心感・満足感が得られ、しかも会社メリットも大きい。

確かに手間暇かかることですが、新たに始めるというよりは、
使い方を変えるというか、視点を変えるって感じです。

後継者の取締役の方を中心にお話して頂いたんですが、
「ここまで細かく聞かれて話すことって普段なく、また、
聞かれてお答えしている中でいろんなヒントがありますね。」
と。

先ほどの専務の言葉のように、ご自身で気付かれていかれるんですよね。

悪い部分を改善というより、いい取り組みをさらに徹底的に磨く。

社内では当たり前化した強みやノウハウ・その背景の取り組み、
そういった知的資産を顕在化させて磨くって感じです。

1時間半経った時にいったん休憩したんですが、その際に
「えっ、こんな時間がっ経ってるんですか!」と。

休憩後に続きをお聴きし、都合3時間。

あっという間のようでした。

3時間ぐらいですよって当初からお伝えしていたんですが、
いつものごとく、短く感じてもらったようです。

次回は、別部門についてのヒヤリング。

帰り際にこんなお言葉を頂きました。

「次回も楽しみです」

この仕事は、たいていの場合、企業様にとって
すぐに結果の出るというようなご支援ではありません。

しかも、数か月かけて、その都度、長い時間を頂戴してのご支援です。

その上での「次回も楽しみです」というお言葉は、
僕らにとって嬉しい言葉なんですよね。


明日は、夕方までガッツリ作業して、
夕方は同友会の例会に参加してきます。

今日も読んで頂きありがとうござます!!

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