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2012年06月09日

タイミングのいいチラシ。。。

あなたご訪問に感謝です!
みっちりの2日間研修で、JW-CAD技能が高まった
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。

昨日の帰宅は夜10時半。

帰宅した際にポストをみるとこんなチラシが1枚。
家事おてつだいチラシ

“家事おてつだいサービス”

なんというタイミングの良さ(笑)

一瞬、僕の現状を知っているのかと疑ってしまうほど^^
おそらく僕を知っての投函ではなく、一斉配布でしょうけど。

裏面にもわかりやすい説明があり、思わず
じっくり読んじゃいましたね。

ただそのあと、これをマーケティング的に見て、
いろいろ考察してみたりしました^^


やはりポスティングは効果はあります。

ただし、業種や戦略によって違いもあり、さらに
戦略によっては、やらないほうがいい場合もありますが。

まず言えるのは、ポスティングも確率の問題。

むやみに、しかも広範囲にやっても、反応率は下がります。

反応率を効果的に上げるには、地域の選定や
客層の考慮が必要になってきます。

すでに経営を継続している会社・お店ならば、
自社の顧客がどんな属性なのかを調べる必要があります。

感覚ではなく、データを取って見る。
感覚と事実にはズレがありますし。

どんな地域が多いのか、どのような住まいの方が多いのか、
年齢層はどうなのか・・・

そういったものを調べて、見込み客が多そうな地域等に
ポスティングすると、確率は高まりますね。

この“家事おてつだいサービス”だと、
お金を出して「家事」を代行してもらうわけだから、
一定の世帯収入がありそうなところになります。

例えば一戸建て住宅で、庭が付いていているところなど。
もっとも、一例ですけど。

そうやって地域・客層を絞ってやれば、
確率は上がりやすいと思います。

なぜなら、今回の僕のような感覚、つまり
じっくり読んでもらう率が高い=捨てられない率が
高まるから。


ただ、それだけでは足りないわけで。。。


キャッチコピーや見せ方、導線などにも工夫が必要です。

今回の例だと、もう一工夫あればなぁと思うところがありました。


それは・・・


例えば、僕らの業務でもある相続・遺言関係。

これに関する相談や仕事となると、当然ながら相談者の
財産や家庭のこと、親せき付き合いなどを聞くことになります。

そういうこともあり、いくら守秘義務があるとはいえ、
同じ町内やご近所の専門家には話しにくい・・・

なので、ちょっと離れた近さのところがいいわけで。


この心理と同じような状況が“家事おてつだいサービス”にも
発生するんですね。(おそらく)

“家事おてつだい”ということは、その方の家の中を
隅々まで見られるわけです。

そうなると、どんなに研修を積んで能力の高いスタッフであっても、
依頼したら近所の人だったとか、知人だったとかだと、
これは非常にバツが悪い感覚になりますよね。

ということは、どんな工夫が必要かというと・・・


チラシにスタッフの顔を載せるといった工夫。

紙面の問題で出来なければ、チェンジ可能とか
そういう配慮を感じさせるキャッチなり但し書き等があれば、
より安心感が増すわけです。

能力の高さ、つまり技術力の高さを専ら謳うだけでなく、
もう一歩踏み込んだ顧客心理を考慮すれば、
さらに確率が上がりますね。


と、1枚のチラシでいろいろネタを膨らましてみました^^


しかし、一斉配布ではなく、僕をピンポイントで狙ったのなら、
スゴイ調査力・分析力です。。。

ある若い女性の購買パターンから、その女性の親より先に
妊娠を把握したスーパーのように。。。

それはそれで、ある意味コワいかも^^;

今日も読んで頂きありがとうござます!!

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