滋賀県大津市の行政書士　こうたん日記‐行政書士発情報発信　〜「強みの見える化」知的資産経営で滋賀を元気に！〜

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母に頼まれて、内容証明を作っていた
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。

こういう時、行政書士であることが役立つなぁと思ったり^^;

さて、今日はちょっと時間をかけて、ある会社用に、
顧客カルテのひな形を作ってました。

知的資産経営の支援の一環なんですけどね^^;

ランチェスター戦略８大要素でいう、
営業地域、客層対策、営業対策、顧客（リピート）対策・・・

これらを今後より明確にするために、まずは
お客様属性をしっかり把握し活用するためのツールとして。

できるだけお金をかけずに把握できるか。
エクセルを駆使して作成です。

中身は、お客様の名前、住所、連絡先、購入商品・仕様、
購入日、購入金額、誕生日、来店動機になった媒体・・・
などは勿論のこと、お客様のよりパーソナルな部分も。

例えば、趣味、生活・住環境、特徴・・・なども書き込める。

お客様の前では書けないので、お客様との会話の中で
収集した情報を、データとして残し皆で共有できるように。

また、そんな個別のカルテに加え、集計も取れるようなリストも。

そして、スタッフさんにも使えるようなもので。

価値創造ストーリー・戦略をもとに、
より効果的な戦術が実行できればと。

ひな型案なので、先方に確認していただいて、
使いやすいものになればと。


明日は、母のお見舞いに行ってきます^^

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最近、いつもの増して野菜をよく食べている
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。

というか、どうしても炒め物が多くなるわけで^^

あ、それと、昨日の件。
京都新聞のＷＥＢニュース↓で取り上げられてました^^

『中小企業支援で連携　県行政書士会と政策金融公庫』


さて、今日は杉本総合会計さんが行っている戦略社長塾に。

いつものごとく、オブザーバー＆アドバイザーとして^^

戦術は・・・見えるもの

語源はタクティコース＝掃除を専門にする人→兵隊。
道具を持ち、手や体を繰り返し何回も動かし、体に汗をかく。
つまり、繰り返す仕事。


戦略は・・・見えざるもの

語源はストラテジア＝将帥の術＝将軍の術で、
軍全体の効果的な勝ち方、ルール、知恵のこと。

経営における戦略とは、全社的経営競争の
勝ち方、ルール、知恵。

将軍の術＝社長の術で、社長がなすべき
「役目」と「やり方」で成り立つ。

将来目標≠戦略、目標≠戦略、会社の進方向性≠目標、
重要なこと≠戦略、戦術のレベルを高めたもの≠戦略、、、
すべてイコールではない。

知的資産経営や価値創造ストーリー的に言えば、
戦略＝社長の術とは、違いを作って、つなげること。

どんな知恵やルール（知的資産）を使い、どうつなげて
どんな競争優位性を持ち、どう目的（コンセプト）に導くか。

そのストーリー（やり方）を描くこと（役目）が
戦略ともいえますね。

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今日は、ある意味、書士会を背負って大役を務めてきた
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。

昨日の書いた、日本政策金融公庫の大津支店・彦根支店と
滋賀県行政書士会との中小企業支援における業務連携の件。

今日、びわ湖放送さんでの夕方と夜の２回のニュースで
取り上げて頂きました。

　

びわ湖放送ニュース記事はこちら↓
ヘッドラインニュース｜中小企業支援へトータルサポート

京都新聞さんは明日記事になるのかなと。

同席していたたにやんさんと僕も、そのニュースで映ってました。

が・・・

シャッターチャンスを逃し、僕が映ってるところが
撮れてなかったぁ。。。Σ(|||▽||| )

それはさておき、単に形だけの連携ではなく、
公庫さんも書士会もものすごく連携に意欲的。

調印式の後、お互いに具体案を持ち合って、
中身についての大筋な内容のすり合わせをしました。

具体的な例としては、会社設立・許認可・
知的資産経営（事業承継・販路開拓…）等と
資金調達のワンストップ・トータルサポート♪

その他、お互いに研修・セミナーで講師派遣をしたり。

さらなる詳細等については、今後のお互いで話を詰めることに。

書士会側は僕＆たにやんさんで、公庫さん側は融資課長さんで、
具体的に進めていきます。

ある意味、大役ですね^^;

ただ驚いたことに、この融資課長さんが
僕のことを知っていてくれていたんですね。

昨年１１月、僕も知的資産経営で講師を務めた
杉本総合会計さん主催のセミナー。

これに参加されていて、僕のことを覚えてくださっていたんです。

また、大津支店長さんも気さくで積極的。

調印式や打ち合わせは行政書士会館でおこなったんですが、
そのあと僕とたにやんさんとで、公庫さんも伺いました。

いいコミュニケーションも取れて、いいつながりができましたね。

創業予定者、個人企業・小規模企業、中小企業、農業者さんなどに
利便性の高いサービスの提供ができればと思います。


明日の夜は、さっきの杉本総合会計さんが行なっている
「戦略社長塾」にオブザーバー＆アドバイザー参加してきます。

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